习近平总书记在十九大报告中提到，要坚持把群众的小事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事做起，带领人民不断创造美好生活。2017年，我区在东大院棚改行动中，以“和谐拆迁不拆民心，千方百计改善民生”作为行动的准则，强化服务意识、责任意识，充分考虑群众的感受，把群众的担忧想在前，把他们的实际困难解决在前，始终站在群众的角度想问题、解决问题，为棚改工作顺利开展打下了坚实基础。
    2017年12月20日下午，跟随住建局棚改工作组来到75岁的韩桂花老人家中，老人在这里已经居住52年，有20多平米的公产房，130多平米的自建房。老人可以享受两套楼房指标，一直和小儿子生活的韩桂花正好可以给自己和小儿子各一套。
    宣化区住建局安监站支部书记范充：刚开始我们来到时候，大娘对这个政策不太了解，我们一遍一遍地把这个拆迁的政策都给大娘讲解到位，大娘知道这个政策以后，她开始为她的孩子考虑，有一个小儿子要一套住房，大娘考虑的是给小儿子一套住房，然后是给自己要一套房，过了一阵，大儿子又来了，来了以后是大儿子也想要一套房。这样就是大儿子想要一套房，小儿子也想要一套房，最后大娘就没房住了。
    看到韩桂花老人犯了难，棚改工作人员与指挥部和局里沟通，为老人申请下共有产权公共租赁住房，解了一家人的燃眉之急。
    棚改户韩桂花：就是把这个自建房分成两半，他们一人能要一套60平米的。我就拿了公租房换的这个，这不叫他们来回申请，给跑，可费劲了，一下买买不起，不买没处住，就这个小武，就说有这个半公半私的房，可以照顾大娘。

    此次棚户区改造宣化区住建局负责东大院朝阳街三道巷区域的棚户区改造，辖区共有257户居民，全部为平房住户，棚改工作人员发扬棚改精神，帮助住户选择安置方式，让每一名住户满意签约，暖了住户的心，提高了工作效率。
    宣化区住建局副局长武爱军：同志们付出也很辛苦，从11月11号开始，一天都没有休息过，全方位的服务百姓，所以说居民挺满意，同时棚户区改造这个政策是既改善了东大院区域的这种脏乱差的这种现象，同时也是改造之后呢，有利于推进宣化的城市发展，所以我们住建系统职工能够参与其中，我们感到特别的荣幸，就是脏点儿累点儿苦点儿累点儿我们也心甘情愿。 
    虽正值寒冬，可住户郭淑珍内心却满是热乎与激动，她为财政局的棚改工作人员送来一面锦旗。这次棚改，她的房子也被纳入棚改范围。
    棚改户郭淑珍：我这个情况比较特殊，也给他们工作上带来很多麻烦，我也闹过情绪，发过牢骚，但他们也不厌其烦的给我解说，工作手册不离手，给我翻翻第几天第几款，真是说得我心服口福，他们工作做到位了，我也特别舒心，就这样我们愉快的签约了，真的非常感谢他们，感谢区政府各级领导对老百姓的关心。
    蒋宏作为此次棚改分包单位——财政局的一名干部，经常会遇到类似特殊的情况，每每这样，他和其他工作人员总是耐心做群众工作，把政策法规、补偿办法等向群众讲清讲透，严格按照补偿安置标准执行，帮助群众算清经济帐，让他们消除疑虑和困惑。
    财政局棚改工作人员蒋宏：此次棚改工作是一项民生工程，也是咱们老百姓就关心、关注的一件大事，所以我们在工作中特别注重老百姓利益最大化，多方面需求老百姓的理解和支持，这样才能使我们棚改工作顺利完成。同时，在工作中又锻炼了财政干部的实际工作能力，也提升与群众的血肉联系，使我们干部在今后工作中始终把老百姓放在第一位作为我们工作的出发点。
    在2017年东大院棚户区改造项目进入全面攻坚阶段时，又跟随棚改工作组人员，来到建筑东街一号院，据工作组成员介绍，该小区建于上世纪60年代，目前有住户72家，总建筑面积1980多平方米，住户大都是庞家堡龙烟矿山老职工。尤秀兰随着父母搬迁来到东大院已经30多年了，对现在的老房子有着深厚的感情，但从城市发展长远来说，他还是更希望改造这一天能早点儿到来。
    征收与被征收在人们的印象中往往是尖锐对立的，而各种对立不但对工作的开展不利，也使政府在群众中的形象大打折扣，工作组在工作中坚持人性化征收，而这也是这次征收工作顺利开展的秘诀之一。
    据了解，2017年棚户区改造项目共涉及拆迁户4000余户，自11月11日签约起，截止到12月底，已累计签约3000余户，签约率到了90%以上。
    棚改，是一次惠民生、促发展的重大民生工程，不仅圆了百姓的安居梦，同时也点亮了城市发展的新形象。在棚户区改造项目中，棚改精神贯穿始终，与每一户拆迁户的沟通交流中，都凝结着每一位棚改工作者的真心和真情。（郭琛  李文龙）